“岳庭长，有个信访的群众找您。”

“好，我这就来！”

早上刚上班，岳磊的电话就响了起来。电话是信访室打来的，他简单了解情况后，立马去信访室接待群众。和群众“聊天”的时间比待在办公室时间还长，聊起来就“一心一意”，这是岳磊多年工作的常态。

几分钟倾听法

“针对一些小纠纷，简单的司法调解就能妥善解决，还节约诉讼成本。但是，实际过程并不容易。”负责信访工作的岳磊，经常要面对不同的当事人和来访人员，很多来访人员因法律知识欠缺，导致工作难以进行，这就要求他必须有高度的工作热情和极大的耐心。

 “一方在讲法理讲情理，另一方却只顾着倾诉内心的委屈和气愤，根本没在一个频道上。”岳磊说，“必须让当事人‘顺’口气，先倾听沟通才会有效。”于是，每次和当事人沟通陷入僵持的时候，他就主动提出，“您先讲吧，讲完咱们再接着聊 。” “讲完了，法官您接着说吧。”“您能耐心听我说话，气顺多了”……有了一次次倾诉，一些情绪激动的当事人通常会逐渐冷静，后续交流就更加顺畅了。

岳磊说，倾听当事人发泄情绪或许不能解决实质问题，但拉近了彼此的距离，也让当事人感受到了法官的温情。

年轻的执行“老兵”

如今工作上看似轻车熟路的岳磊，初来乍到之时，却并不轻松。“作为一名初到执行局的执行员，对我而言，如何尽快适应工作环境、熟悉执行案件办理流程是当务之急。”

跟随师父参加调解、四处查找被执行人、千里扣车……这对原本性格内敛的岳磊来说，是一个挑战。

“优秀的执行法官，必须拥有强大的执行现场把控能力和随机应变能力。”这是岳磊师父告诉他的，也是他从懵懂“新兵”蜕变成为执行“老兵”的第一步。自此，岳磊不断地去请教同事、前辈，结合执行工作的实际情况，学习、探索执行工作的规律。

在提升业务能力和办案水平的同时，他也遇到了让自己印象深刻的案件。

“那是我刚到执行局遇到的第一件异地执行案件，是关于建设工程施工合同纠纷的。”岳磊回忆，当时已经逃避执行多时的被执行人起初并不配合法院执行工作，还“呼朋唤友”妄图阻挠执行，现场局势一度陷入僵持。

基于异地执行且司法警力单薄的现实情况，为尽快依法完成对其资产的冻结划扣，岳磊和同事们一边沉稳冷静地控制现场局面，一边及时联系当地公安机关请求支援。

“当时在工地有二十多个人一下就把我们围起来了。按照经验，我们当时不能表现出害怕，一定要讲理讲法，争取主动。”岳磊说。

眼见事态向白热化发展，执行法官反复向其释明法理、陈述利害关系，最终取得被执行人理解和支持，主动配合执行法官顺利办理了相关执行手续。

扎根一线

“被执行人欠债50余万未还玩消失。”当岳磊接到该案时，这已是一件信访积案。

案件双方是房前屋后的乡邻，因借款产生纠纷，被执行人在外躲债数年未归，为此上年纪的申请执行人长期处在焦虑情绪中。案件办理时，老人也多次崩溃痛哭，总拿着数十张线索材料，称被执行人有偿还能力。

“如果我们不抓被执行人，他就觉得我们在敷衍，但他提供的材料都是不准确的，我们当时已经结合各项执行措施在推动工作了。”岳磊说。

面对僵局，岳磊明白必须先过“信任关”“感情关”，才能正常进入法律程序。于是，他挤出时间，经常给老人打电话并前去看望，还经常去老人所在的村子了解情况，一次两次、一周两周、一个月两个月……老人渐渐缓解了焦虑，开始信任岳磊，也愿意听岳磊说说“执行不能”是怎么回事。

“我七十多岁了，这是我最后一次来法院了...... ” 老人握着岳磊的手久久不放。

自此，岳磊内心更加坚定自己的职业理想，“头顶国徽，肩担正义”成为岳磊不竭的动力来源。

“他为了方便当事人进行法律咨询，十年没有换过手机号码，是当事人的贴心人。”同事的眼里，岳磊兢兢业业，处处为群众着想。

在案件中读懂责任担当

工作中，岳磊整合法院信息化平台资源，对现有信息系统进行创新式应用，对法院推进一站式多元纠纷解决和诉讼服务体系建设、民事简案通过大数据筛查统一裁判尺度等方面工作产生了积极影响。

今年36岁的他，已从当年那个懵懂的逐梦男孩历练成了一位年均结案300余件且无一错案、无一上访的法官。无论是办理社会关注度高的疑难案件，还是处理普通群众的家长里短，都能从翻开卷宗的那一刻开始向着案结事了推进。

在业务探索之路上，刻苦钻研、不断向上的勇气，也给岳磊带来了丰硕成果。他办理的案件入选全国法院50件知识产权典型案件，并先后荣获银川市先进工作者称号、全区法院先进个人、优秀公务员……

“荣誉多了，责任更大了，就更不能忘本。”岳磊说，“案件就像是当事人的人生之书，在其中，读出了人生五味、世间百态，也读出了自己的责任与担当。我希望力所能及地帮助更多人获得他们的幸福。”