近年来，预付式消费模式在美容美发、餐饮、健身等行业被商家广泛应用，以“预存现金送消费金、充值办卡折扣优惠”等噱头吸引消费者。随着预付式消费方式日益普及，相关的消费纠纷也逐渐增多。近日，贺兰县法院连续受理了十余起涉某健身机构倒闭引起的服务合同纠纷案件，在立案庭速裁团队积极调解下，该系列案得以妥善化解，切实维护了消费者的合法权益。

案情回顾

2019年，原告苏某、杨某等多人先后同被告某健身机构签订健身服务会籍合同，办理健身会员卡，并购买私教课程。2022年4月，被告健身房突然关门停止营业，原告苏某、杨某等消费者因没有享受到应有的服务，要求被告退款未果后，将其诉至法院。诉前调解时，被告健身房法定代表人马某一直声称无钱赔付，拒绝配合调解。

法官调解

贺兰县法院立案庭速裁团队各法官收案后，通过仔细审查案件材料，一致认为该系列案案情类似，涉及的消费者群体人数较多，应当联合推动案件审理。遂在送达阶段即开始相互配合、查漏补缺，确认被告有效送达地址及联系方式，各办案法官共同对案件进行分析研判，协调调解时间，拟定调解方案，最终决定统一以调解的方式来化解系列案。  

原告苏某与被告某健身机构服务合同纠纷一案调解当天，立案庭速裁团队五位法官“齐上阵”，采取“背靠背”分别调解的方式，由几位经验丰富的法官向被告释明相关法律规定，明确告知其行为已构成违约，如不积极配合，法院将依法缺席审理，并将根据当事人的申请依法强制执行，引导被告自觉履行退赔义务；几名年轻法官则向原告说明了健身机构的现状，资金周转确实存在困难，希望原告能考虑给予对方一定的处理时间。经过法官们耐心细致的释法晰理，被告某健身机构与原告苏某最终达成和解，被告表示在两个月之内将健身房转让出去，向原告履行赔付义务。

第一个案件调解成功后，五位法官“趁热打铁”，在接下来的一天内迅速将其余案件全部调解处理，该系列案在两天时间内一次性得以化解，不仅让原告吃了“定心丸”，也给了被告周转资金的时间，取得了良好的法律效果和社会效果。

贺兰县法院立案庭负责人表示，该预付式消费纠纷系列案件虽然已调解结束，但是我们仍然会持续关注案件的履行情况。她说：“‘为群众办实事示范法院’创建活动开展以来，我们坚持立足审判职能，聚焦人民群众急难愁盼问题，真心实意解民忧纾民困暖民心，得到了当事人的充分肯定。今后我们将继续坚持以人民群众的司法需求为导向，创新矛盾纠纷化解模式，丰富诉讼服务形式，努力为人民群众提供更加优质高效的司法服务，以实际行动践行为群众办实事的初心使命。”